Claro Colombia Quejas , Reclamos y Problemas

Bitácora de quejas de Claro Colombia

Envie su Queja,Reclamo o Problema Aqui


358 comentarios el “Envie su Queja,Reclamo o Problema Aqui

  1. claudia monica lopez
    23 septiembre, 2016

    fui victima de abuso de comfiansa y estafa por un funcionario de claro saque el servicio de internet solo la sin y a hora me estan cobrando un equipo q yo no saque e llamado a claro me e dirijido a la oficina pero no medan ninguna solucion sacaron un sansumgalaci y medi cuenta por q mellamaron de claro esta semana a cobrarmen tres cuotas atrasadas de un equipo q yo no sabia q existia y tampoco medan el numero de tel q entregaron con el equipo y por q tengo q pagar yo por algo q no debo por q no investiga la misma empresa a sus empleados uno como consumidor confia en los empleados de claro

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    • claudia lopez
      23 septiembre, 2016

      por fabor alguien me puede decir q hacer

      ________________________________

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  2. Maira alejandra vargas trochez
    20 septiembre, 2016

    Este servicio de claro es pesimo esto es una cochinada el interne es mui lento el telefono mantiene mas sin tono k sirviendo y en la para bolika nodan nada todo mantiene blokeado este servicio es mui malo y tras de eso uno lo quiere corta y le cobra un poco de plata auno

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  3. Cesar rodriguez
    9 septiembre, 2016

    A quien interese; el servicio de claro hogar internet, telefonia y parabolica es pesimo servicio ,,al llamar para un reclamo duras mas de media hora en un call center verificando informacion ,,,agendan servicios tecnico q nunca llegan como si uni tuviera yoda la vida para esperar ,,,defunitivamente q mala decision fue haver adquirido este servicio los q aun puedan meditarlo estan a tiempo de no cometer ese error,,, y valla y uno no pague ,,!!al dia siguiente te cortan y ya estas en centrales de riesgo

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  4. Juan Ávila
    26 julio, 2016

    Comentario: No me han devuelto mis dos recargar por compra de 1 día de navegación cada una,llame puse mi queja y la solución fue darme un puto número de Radicacion (448816000-1495070) a la fecha nada.
    Disq de 24 a 72 horas llegaba la solución al problema,deseo asesorarme para demandar,no es por el valor es por su falta de respeto con la gente.

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  5. franklin mosquera alvarez
    13 julio, 2016

    Por medio de la presente solicito una solucion al siguiente problema que me susede con claro.
    Yo tube en plan pospago hace años atras por sircunstancias penosas de mi vida no pude seguirlo pagando. Años despues que fui a pagar a claro resulta que al momento que adquiri el plan la vendedora que llego a mi oficina sin mi consentimiento saco un equipo a mi nonbre despues cai en cuenta q la factura nunca llego a mi casa era porque por razonez obias esta persona inescrupulosa que en su momento representaba a claro cambio mi direccion mi oficio y datos personales para poder sacar el equipo y que nunca me llegara la factura y aai no me diera cuenta del ilicito. De todo esto me di cuenta en el momento que hicieron una copia de la factura en claro. Yo tengo el interes de pagar pero respondo solo por el servicio de telefonia que utilice y en su momento adquiri mas no por el fraude del que fui victima de un representante de claro.
    Por todo lo anterior lea pido se desvincule la deuda perteneciente a ese fraude y me den una referenvia de pago por lo correspondiente al plan de solo minutos que en su momento adquiri von ustedes

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  6. Yoleida Nieves
    2 julio, 2016

    Buenas noches
    He tenido mucha dificultad con el servicio ya que el codificador que tengo en todo momento en que estoy viniendo un programa se para y me dice que el canal no esta disponible y la linea telefonica que fue instalada hace poco no permite realizar llamadas me siento muy inconforme ya que nunca he quedado mal con el servicio pero ellos si me han quedado mal y hasta han incumplido con las visitas tecnicas sin previo aviso

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  7. Wilson
    28 junio, 2016

    Mal servicio no lo recomiendo se demoran demasiado por no decir una eternidad para solucionar algo al cual tengo derecho ya k lo pagó y no lo tengo el mismo

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  8. sandra salamanca
    24 junio, 2016

    Comentario: he llamado en repetidad ocaciones para solicitar la congelacion se la linea telefonica por un mes lo cual se hizo efectivo pero luego de repetidas solicitudes a la sexta llamada y despues de varias solicitudes,se hizo efectivo este requerimiento.luego solicite la asistencia de un soporte fisicico por daño en el modem, como no fue posible me diriji a un punto claro en la casa colonial de popayan para solicitar un soporte fisico, estaba la llamada en curso y esta se cayo cuando levante el auricular me manifieta una operadora de claro que han tenido un error y por ello me suspenden por tres dias el servicio de television e internet. cosa que yo en ningun momento solicite me dan un pqr y que vuelva a llamar en tres dias …..es de aclarar que no me encuentro en mora y que su ineptitud me causo unos perjuicios porque requiero del internet para trabajar desde mi casa. mi peticion es clara expresa y exigible ya que yo no me encuentro en mora ,pero a causa de la suspencion estos tres dias han causado un daño.razon por la cual solicito sea reparado estos perjuicios,y no quiero cancelar un peso mas por este servicio tan ineficiente .

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  9. Hermes piamba
    17 junio, 2016

    El comentario que quiero dejarles el en el en el servicio porque no puedo seguir seguir así Si uno paga por un servicio atento prestárselo bien gracias

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  10. Maricela
    11 junio, 2016

    S

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  11. lucy
    27 mayo, 2016

    Son una porqueria y ladrones , no nos pueden obligar a tener un plan tan malo y tan costoso

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  12. felipe
    16 mayo, 2016

    hijueputas ladrones

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  13. Yohana patricia lopera
    12 mayo, 2016

    Tengo una queja y es desde hace dos días mi celular aparece sin señal q debo hacer necesitó una respuesta ligero gracias

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  14. cristian diaz
    2 mayo, 2016

    usuarios claro cambiense de linea hagan la portabilidad esto no sirve para nada claro no sirve nooooo SIRVE

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  15. Andrés pineda
    30 abril, 2016

    Hice una recarga de 30000 t ma consumio 27000 en menos de 3 minutos porque fue por demanda. ……… Q descaro ladrones!

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  16. Dumar Christhian
    30 abril, 2016

    Claro es una mierda, esperar 8 dias largos, para una berraca instalcion, y eso sin saber si lleguen, desgraciados.

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